Gelmeyenlerin Matematiği: 'Kaçak' Dükkanınıza Yıllık Olarak Ne Kadara Mal Oluyor?


Yayınlanma: 27 Kasım 2025 • 4 dakika okuma


Her berber dükkanı sahibi hayal kırıklığını bilir: zaman ayırırsınız, istasyonunuzu hazırlarsınız ve beklersiniz... sadece müşterinin hiç gelmemesi için. Ama hiç bu gelmeyenlerin gerçek maliyetini hesapladınız mı? Rakamlar sizi şok edebilir.


Boş Koltukların Gizli Maliyeti


Tipik bir berber dükkanı senaryosuyla matematiği inceleyelim:


Ortalama Berber Dükkanı Metrikleri

  • **Ortalama saç kesimi fiyatı:** 35 dolar
  • **Randevu başına süre:** 45 dakika
  • **Çalışma saatleri:** 10 saat/gün, 6 gün/hafta
  • **Gelmeme oranı:** Sektör ortalaması %15-20

    • Yıllık Etki


    Günde 12 randevu alıyorsanız:

  • **Günlük randevular:** 12
  • **Haftalık randevular:** 72
  • **Yıllık randevular:** 3,744
  • **Yıllık gelmeyenler (%18'de):** 674 randevu

    • Sadece gelmeyenlerden kaybedilen gelir: Yılda 23,590 dolar


    Ama Bekleyin, Daha da Kötüleşiyor


    Doğrudan gelir kaybı buzdağının sadece görünen kısmıdır. İşte gizli maliyetler:


    1. Kayıp Fırsat Maliyeti

    Bir müşteri gelmediğinde, o boşluğu son dakikada dolduramazsınız. Bu sadece kaybedilen 35$ değildir – başka bir müşteriden kazanılabilecek 35$'dır.


    2. Boşa Harcanan Hazırlık Süresi

  • İstasyon kurulumu: 5 dakika
  • Gelmeme sonrası temizlik: 5 dakika
  • **Gelmeme başına maliyet:** Ücretli sürenin ek 10 dakikası

    • 3. Diğer Müşteriler Üzerindeki Etkisi

  • Randevusuz gelenler için daha uzun bekleme süreleri
  • Zamanlama çakışmaları
  • Son dakika rezervasyonları için azaltılmış kullanılabilirlik

    • Gerçek Matematik


    Toplam yıllık etkiyi hesaplayalım:


    Temel Hesaplama:

  • 674 gelmeme × 35$ = **23,590$** doğrudan gelir kaybı

    • Gizli Maliyetler:

  • 674 gelmeme × 10 dakika hazırlık süresi × 25$/saat = **2,808$**
  • 674 kaçırılan fırsat maliyeti (muhafazakar bir tahminle %50'si doldurulabilirdi) = **11,795$**
  • Gelmeyenlerle ilgilenmek için harcanan idari süre: **1,200$**

    • Toplam Yıllık Maliyet: **39,393$**


    Bu para şunlar için yeterlidir:

  • Yarı zamanlı bir asistan işe almak
  • Tüm ekipmanlarınızı yükseltmek
  • Bir aylık tatile çıkmak
  • 6 aylık acil durum fonu oluşturmak

    • Önleme Stratejileri


    1. SMS Hatırlatıcılarını Uygulayın

    **Maliyet:** 50$/ay

    **Azalma:** %60-70 daha az gelmeme

    **Yıllık Tasarruf:** 23,636$


    2. Yeni Müşteriler İçin Depozito İsteyin

    **Uygulama:** İlk kez gelen müşterilerden 15$ depozito isteyin

    **Azalma:** %90 daha az ilk kez gelmeme

    **Yıllık Tasarruf:** 8,400$


    3. Açık İptal Politikası

    **Maliyet:** Ücretsiz

    **Azalma:** %30 daha az son dakika iptali

    **Yıllık Tasarruf:** 7,088$


    YG Analizi (ROI)


    **Önleme araçlarına yatırım:** 600$/yıl

    **Toplam potansiyel tasarruf:** 39,393$/yıl

    **YG:** %6,465


    Önerilen Eylem Planı


    1. **1. Hafta:** Gerçek gelmeme oranınızı hesaplayın

    - Bir hafta boyunca her randevuyu takip edin

    - Hazırlık ve fırsat maliyetlerini dahil edin


    2. **2. Hafta:** Önleme yönteminizi seçin

    - En yüksek etki için SMS hatırlatıcıları

    - Yeni müşteriler için depozitolar

    - Herkes için açık politikalar


    3. **3. Hafta:** Uygulayın ve iletin

    - Otomatik hatırlatıcıları ayarlayın

    - Rezervasyon sürecinizi güncelleyin

    - Personeli yeni politikalar konusunda eğitin


    4. **2. Ay:** Ölçün ve ayarlayın

    - Yeni gelmeme oranınızı takip edin

    - Gerçek tasarrufları hesaplayın

    - Yaklaşımınızı ince ayar yapın


    Sonuç


    Gelmeyenler sadece küçük rahatsızlıklar değildir – önemli kâr katilleridir. Gelmeyenler yüzünden yılda 39,000$ kaybeden bir dükkan şunları yapabilir:

  • Kârları %15-20 artırmak
  • Ek personel işe almak
  • Dükkan iyileştirmelerine yatırım yapmak
  • Acil durum rezervleri oluşturmak

    • Matematik açıktır: Gelmeme önlemeye yatırım yapmak, kendini birçok kez amorti eder.


    ---


    Gelmeyenler yüzünden para kaybetmeyi durdurmaya hazır mısınız? Slotify'ın otomatik hatırlatıcı ve depozito sisteminin gelirinizi nasıl koruyabileceğini görmek için [demo rezervasyonu yapın](/).